ツイ、カッとなって訳した。後悔はヒウィッヒヒーが溶けるほどしている。
・企業向けベストプラクティスも：Twitter、入門ガイド「Twitter 101」を立ち上げ - ITmedia エンタープライズ
・Twitterをビジネスに活用するための公式ガイドが登場！『Twitter 101 for Business』 - IDEA*IDEA ～ 百式管理人のライフハックブログ ～
でも、報じられているように、twitterをビジネスで活用するためのヒント
・Twitter 101 for Business ― A Special Guide
が公開されていますね。
ざっと見て、結構な文章量だったのでPDF版をダウンロードして、メモを取りながら読みました。
そしたら、予想より短時間で読み終わった。「？？？」と、思って確認したら、PDF版はWEB版の抄録なんですね。
パワーポイントのプレゼンテーションのような様式で14ページしかない。
あー、間違えたー。ショックだー。
でも、せっかくメモを取ったので、ここに貼り付けておきます。
色々足りないところとか、誤認してるところもあるかと思います。
ので、あくまで参考程度にとどめておいてください。
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●Twitter 101 A SPECIAL GUIDE
●どうして、twitter？
・毎日、たくさんのユーザーがtwitter上で意見を発し、共有し、アイデアを発見しています。
-彼らが経験したこと（いいことも悪いことも）を共有してください
-新製品やイベントの情報のフィードバックを得ることができます
-製品のアイデアの議論の場として
-twitterユーザー専用の情報を流すことができます。
-顧客サービスを得ることができます。
●すでに多くの企業がtwitter上で成果を上げています。
・dell outlet twitterユーザー限定の特売情報 300万ドル（3億円の）以上も売り上げた
（-Dell Outlet (DellOutlet) on Twitter）
・Tasti - D Liteニューヨークのアイスクリームチェーン店
マーケティングをTwitter上で展開。そしてしばしばしば貴重なフィードバックを得た。
（-Tasti D-Lite (tastidlite) on Twitter）
・Coffee Groundz ヒューストンのカフェ twitterでパーソナルなコミュニケーション twitter経由で注文が増えた
（-Coffee Groundz (CoffeeGroundz) on Twitter）
●twitterってどうやってやるの？
・twitterは140文字以内（スペースや句読点含む）のメッセージを読み書きできるサービスです。
・このメッセージ（小鳥のさえずりからtwieets）は誰でも読む（見る）ことができます。そして返信したりダイレクトなメッセージを送ることができます。
・twitterはパソコンからでも携帯電話からでも同じように楽しむことができます。
●twitterに飛び込む前に
・アカウントを取る前に、 search.twitter.com にアクセスしてみましょう
-自社の名前、製品名、キーワードなどを検索してみてください
（Twitter Search-search.twitter.com）
●始めるのは簡単です。
・サインアップにかかる時間は数分です
・サインアップが終わったら、最初に他の人からの信頼性などを高めるために、プロフィールやアイコンを設定しましょう
●アカウントをフォローする
・他の人のアカウントをフォローすることは、あなたがtwitterを始めたことを他の人に示すことでもあります。
・search.twitter.com で、誰かがあなたの会社製品を話題にしていないか調べてみましょう
・自社や製品のことを、話題に出している人を見かけたら、そっとフォローボタンを押してみましょう。
●お得な情報、興味深い話、センスの良いユーモアなどを人々は好みます
・人間味のあるポストは、あなたの想像以上に、印象深い体験となります。
・企業から返信があると嬉しいと思う人は多いですよ
●twitterのキーワード
・ follow 相手のメッセージを読む
・ tweet 個別の書き込み
・ DM プライベートなメッセージ
・ RT (or) retweer 再投稿 誰かのメッセージを再度自分のメッセージとして投稿すること
・ trending topics twitter上で話題になっていること。
●さらにキーワード
・@username
・hashtag ハッシュタグ「#」をキーワードの前につけて、カテゴライズする
・Shortened URLs 短縮URL
●上手な使い方
・twitter上で円滑な関係を築くために
- コメントの声に耳を傾ける @yourname
- コメントに返信する
- twitter上で問いかけてみる
- 興味深い話題をみんなに投げてみる
- 良い情報はRTでみんなと共有
- フレンドリー、カジュアルに振る舞う
- スパム的な行為は絶対にやらないこと
・効果的に使うために
-問いかけてみる。フィードバック、アイデアを引き出す。こちらからもフィードバックを返す
-新製品情報、開店情報、新しいキャンペーンなどの情報をポストした後に、どれくらい話題になっているか検索して調べてみる
-話題に出している人がいたら、レスポンスを返す。早ければ早いほどよい。
-なるべくなら担当を貼り付けて、きちんと対応した方がいいね。
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上記文章は、下記のPDF版を参考にしました。
・Twitter 101 for Business ― A Special Guide
・Twitter 101 ― Download the slides & print the guide（PDF版、印刷版）
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あと、twitter-er、ヒウィッヒヒー族なら、下記の文章は必読
●Twitterのいいところとわるいところ - カイ士伝
●How To Use Twitter（Twitterの使い方） - カイ士伝
僕も、「@が文頭に来たときとそれ以外」の挙動等を色々混同していたので参考になりました。
ありがとうございます。感謝です。